2022年のEC売り上げ、6割が「伸びる」と予測――フューチャーショップ調査：今日のリサーチ

コロナ禍でも拡大し続けるEC、ポイントは口コミSNSの活用にありそうです。

[ITmedia マーケティング]

　SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供するフューチャーショップは2021年12月、futureshopを使ってECサイトを展開している250事業者を対象に「EC活用の実態とアフターコロナの展望についてのアンケート」を実施しました。

　このほど公表された調査結果によると、コロナ禍でのECの売り上げが2020年より2021年の方が「伸びている」と回答した人は約半数の49.6％。さらに「2021年より2022年の方が伸びると想定」している人は60％に達しました。一方で「2021年より2022年の方が下がると想定」している人は6.8％にとどまりました。

2022年のEC売り上げ予測（出典：フューチャーショップ、以下同）

約6割のEC事業者が口コミSNSを活用したファン化に注力