トランスコスモスは2017年1月10日、Replyと資本・業務提携し、同社が開発するチャットbot構築・運用管理プラットフォーム「Reply.ai」の日本での独占販売権とアジアにおける優先販売権を取得したと発表した。チャットbot関連サービスの開発を加速し、顧客企業のEC展開やカスタマーサポート、新規顧客獲得など顧客とのコミュニケーションチャネルの強化・拡大を支援するという。
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