IBMと資生堂、ビューティーコンサルタントの業務を新モバイルアプリでサポート：顧客の声収集のタブレット端末活用

IBMは米国時間の2月24日、資生堂のビューティーコンサルタントに向けモバイルアプリを開発すると発表した。スケジュール管理、業務報告など、ビューティーコンサルタントのあらゆる仕事を支援する。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　資生堂は2013年より販売現場にタブレットを導入しており、顧客との最適なやり取りを行うビューティーコンサルタントの育成に成功している。