初めてのオンラインマーケティングは、ROIで施策を選べ！：手始めにSEO？（1/2 ページ）

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　「これまでは電話帳広告や口コミに頼っていたマーケティングを、オンラインマーケティングで効率的かつ効果的に展開できないか」。企業規模に関わらず、初めてオンラインマーケティングに踏み出そうとする企業なら、誰もがこう考えるだろう。ただ、特に中堅／中小企業の場合、限られた予算の中で失敗する余裕はない。

　2014年2月2日、SearchEngineWatchに掲載された記事“Avoid SEO Hype: Why Small Businesses Should Focus on Return on Investment”（「SEOの過剰宣伝を回避：中小企業こそROIに向き合うべき理由」）では、SEOのほかPPC広告、ソーシャルメディアマーケティング、eメールマーケティングのROIについて解説している。オンラインマーケティングの手始めに「SEOをやりたい」という経営者は多いが、果たして本当に投資に見合うリターンが得られるのか。

　ちなみに、BrightLocalが米国を拠点にする企業2万社を対象に調査したところ、見込み顧客発掘源として効果的な方法として以下を挙げたという（数字は回答率）。

• 口コミ（紹介）：26％
• SEO：19％
• オンラインの地域住所録への登録：15％
• PPC広告：3％
• ローカルTVの広告：1％
• ローカルラジオの広告：2％
• オンラインマーケティング全体：54％

　口コミ（紹介）のようなオフライン型マーケティングを除くと、「SEOは効果が高い」とする企業は多いようだ。中小企業経営者がSEOに乗り出すのもうなずける。

　とはいえ、オフライン型マーケティングからオンラインマーケティングへ移行しようとしてる企業にとって、SEOはむしろ複雑で難しいアドテクノロジーといえる。ROIを向上するなら、こうした複雑なものより「着手しやすく、効果が高い」施策を選ぶ方が良い。以下、代表的なマーケティング施策のROIをみていこう。