検索ユーザーの65％がパーソナライズ化は悪と回答――Pew Internet調べ

検索エンジンがユーザーデータを追跡し、検索結果やターゲティング広告に反映させることについて、ユーザーの6割以上が「良くない事」だと答えた。

[佐藤由紀子，ITmedia]

　米国の検索ユーザーの65％は、検索サービスがユーザーの履歴を検索結果のパーソナライズに利用することを“悪い事”だと見なしている――。米非営利調査機関Pew Research CenterのPew Internet & American Life Projectは3月9日（現地時間）、米国におけるオンライン検索利用に関する調査結果を発表した。

　同調査は、1月20日〜2月19日の1カ月間に、米在住の18歳以上の2253人を対象に実施したもの。

　この調査で「検索エンジンがあなたが何を検索したかを追跡し、その情報をあなたの検索結果のパーソナライズに利用するとしたら、どう感じますか？」と812人に質問したところ、65％が「入手できる情報量が制限されるので悪い事だ」という回答を選び、29％が「より関連性の高い結果が得られるので良い事だ」を選んだ。

「検索履歴の追跡・結果への反映は良い事か」（資料：Pew Research Center）

　同じ質問の回答の選択肢を「プライバシーの侵害になるので良くない事だ」と「それが個人情報の収集を意味するとしても、良い事だ」に変えて802人に尋ねたところ、73％が良くない事だという回答を選び、23％が良い事だと答えた。

　ターゲティング広告については、全回答者（1729人）の59％が「ターゲティング広告を体験した」と答えた。68％がターゲティング広告は「自分のオンラインでの行動が追跡・分析されるのは嫌なので良くない事だ」とし、28％は「本当に関心のある情報を得られるのだから良い事だ」と答えた。

「ターゲティング広告は良い事か」（資料：Pew Research Center）

　検索エンジンによる情報収集には批判的な見解が多かったが、検索エンジンが提供する結果については高い評価が多かった。

　検索ユーザーの91％が、常にあるいはほとんどの場合、探していた結果を得られるとしており、86％が検索エンジンによって何かしら新しい、重要な情報を得ていると答えた。また、55％が検索結果の質は以前より向上していると答えた。

　この調査結果を発表したPew Internetのクリステン・パーセル氏は「検索エンジンは重要度を増しているが、ユーザーらは検索履歴を検索結果や広告のパーソナライズに利用するというアイデアには否定的だ」と語った。