デジタルマーケティングやCXに関する気になるニュースを最近のリリースからピックアップして紹介する。今週は、電通デジタル他が提供する人的資本経営の支援ソリューションなどに注目。
「データは21世紀の石油」と言われて久しい。データに基づく顧客理解とマーケティング、セールスの最適化はもちろん重要だが、データ活用はビジネスのあらゆるプロセスで欠かせないものだ。「人的資本経営」が叫ばれる中では人事の領域においても「戦略」「基盤」「データ分析」が3種の神器とされている。
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