前編ではコロナ禍におけるコミュニケーションのオンラインへのシフトが広報/PR業務にもたらした変化についてお伝えした。しかし、広報業務を取り巻く環境はそれ以外の面でも刻々と変わっている。後編では近年における市場や社会の要請を念頭に、広報業務に求められることとは何か考えてみた。
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