マーケター視点で「インクルージョン」を知る意義について解説するこの連載。最終回は著者が社内外で関わったプロジェクトについて紹介する。
前回は、共感力を育てるために認識しておくべきポイントについて紹介した。顧客を理解し、顧客の体験を良くするというマーケターの職務を果たす上で共感力は欠かせない。同時に、受容性のある企業環境を推進することは従業員のポテンシャルを引き出すことにもつながる。共感力は、失敗を恐れず挑戦するマーケターが育つための鍵でもある。
最終回となる今回は、アシシュ・パラシャール氏がグローバルCMOとして在籍するR/GAが社内外で実践している「インクルージョン」の取り組みについて紹介する。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.