「ITmedia マーケティング」では、気になるマーケティングトレンドをeBookにまとめて不定期でお送りしています。今回のテーマは「Alexa」などVUI(音声ユーザーインタフェース)のビジネス活用です。
次世代の情報探索には次世代のユーザーインタフェースを――。
人を手伝ってくれるAI(人工知能)であるデジタルアシスタントにアクセスする手段として、キーボードやタッチパネルでなくボイス(音声)の活用が進んでいます。先進企業では既に音声による顧客接点を通じたさまざまな施策を模索しており、その流れは今後も拡大していくでしょう。
Amazon.comの「Alexa」など、VUI(音声ユーザーインタフェース)の最新潮流について、ITmedia マーケティングの過去の掲載記事を再編集した無料のeBookでおさらいしてみませんか。
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