調査リポート
» 2019年02月06日 07時00分 公開

今日のリサーチ:CRM/SFAの2018年SaaS利用率は28.0% 2016年より約10ポイント高く――矢野経済研究所調べ

矢野経済研究所は、国内の民間企業を対象にERPおよびCRM/SFAといった業務ソフトウェアにおけるSaaSの利用率について調査しました。

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 矢野経済研究所は、国内の民間企業を対象にERPおよびCRM/SFAといった業務ソフトウェアにおけるSaaSの利用率について調査しました。調査期間は2018年7〜11月です。

CRM/SFAではSaaS利用率は増加傾向

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