カレン、ソーシャルリスニングツール「Social Navigator Marketing Edition」を発表：Twitter版から提供

カレンは8月24日、ソーシャル言語処理エンジン「SNiper」（スナイパー）を搭載したソーシャルリスニングツール「Social Navigator Marketing Edition」を発表した。

[ITmedia]

　「Social Navigator Marketing Edition」はモニタリング（マーケティング施策の反響追跡）、リスニング（インフルエンサーやドライバーの探索）、コミュニケーションを実現するためのソーシャルリスニングツール。ユーザー企業はデータベースから傾聴に値する純粋なデータ（社員や販売代理店などの関係者の声やBOTなどを排除したデータ）を抽出し、さまざまな角度から分析できる。

　主な機能は以下の通り。

• トレンド分析（競合比較、男女比較、ポジネガ比較、各種統計値）
• ターゲット分析（時系列投稿分布、影響力ランク）
• デモグラ分析（男女、世代）
• トラフィックモニター（次期版で提供予定）
• マーケターワークベンチ（次期版で提供予定）
• 管理／設定ツール

　ソーシャル情報の把握によって、同社は、「ブランドモニタリングの改善」「競合情報の取得」「マーケティングキャンペーンの効果測定」「顧客サポートの改善」といったさまざまなマーケティング活動の改善につながる、としている。

　対象のデータソースはTwitterから。Facebookなどへも順次拡大していく。

　売上目標は初年度5000万円（50社導入）を予定している。