AIに最も期待することは「無駄・非効率な業務が減ること」――電通調査：今日のリサーチ

AIに関する認知、期待、不安などの傾向を把握することを目的に実施した調査の結果です。

[ITmedia マーケティング]

　電通は、国内電通グループ横断でAIに関するプロジェクトを推進する「AI MIRAI」のもと、全国15〜69歳の生活者3000人を対象に、「AIに関する生活者意識調査」（調査期間2023年6月14日〜6月21日）を実施しました。

　昨今のAIに関する出来事やニュースを見聞きして、AIに期待していることは何かを複数回答で聞いたところ、最多となったのは「無駄・非効率な業務が減ること」（26.4％）でした。以下、「AIにより産業・技術革新が進むこと」（20.5％）、「社会課題（環境問題、医療問題、災害対策、交通渋滞、人口問題など）の解決につながること」（17.8％）、「必要な情報を収集してくれること」（17.2％）、「言語の壁を越えいろいろな情報や人とコミュニケーションがとれること」（17.1％）と続きました。性年代別では、男性10代（15〜19歳）が、各項目で全体平均（15〜69歳の男女）を上回りました。

AIに期待していること　※上位15項目を抽出して掲載（出典：電通、以下同）

AIに任せてもよい業務と人がやった方がよい業務