バーチャルショップの認知度は3割でも利用経験者の9割以上は継続利用に意欲的――NTTコム オンライン調査：今日のリサーチ

バーチャルショップサービスやそのサービスで提供されている購買体験について、国内の生活者はどの程度認知しているのでしょうか。また、どのような利用意向やサービスに対する期待を持っているのでしょうか。

[ITmedia マーケティング]

　NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション（NTTコム オンライン）はNTTデータ経営研究所と共同で、国内の20〜40代の生活者を対象に「バーチャルショップに関する意識調査」を実施しました。ここでいう「バーチャルショップ」を3DやVR／ARなどを活用したWeb上の仮想店舗で、アバターを用い店舗回遊や商品購入をするサービスの総称です。

　バーチャルショップの認知度について、バーチャルショップを知っていると回答したのは全回答者の約3割（27.4％）にとどまりました。

利用経験者に聞いたバーチャルショップのメリット