星野リゾートに学ぶ「Go To トラベル」後の顧客体験（無料eBook）：「ITmedia マーケティング」eBookシリーズ

「ITmedia マーケティング」では、気になるマーケティングトレンドをeBookにまとめて不定期でお送りしています。今回のテーマは「Go To トラベル」と旅行業界のマーケティングです。

[ITmedia マーケティング]

　訪日インバウンド“蒸発”でひときわ大きなダメージを受けた旅行業界ですが、潜在的な旅行ニーズはなくなってはいません。政府が打ち出した「Go To トラベル キャンペーン」もあって、関連消費は徐々に動き出しているようです。

　ビジネスを持続するために失われた収益の回復は急務ですが、それもお客さまあってのこと。感染対策も含め、安心して旅行してもらうためにどのような体験を提供すべきなのか。星野リゾートの取り組みなど、ITmedia マーケティングの過去の掲載記事を再編集した無料eBookでお届けします。