サブスクリプションビジネス成功への道：「ITmedia マーケティング」eBook シリーズ

「ITmedia マーケティング」では、気になるマーケティングトレンドをeBookにして不定期でお送りします。今回は「サブスクリプションビジネス」をテーマにしたコンテンツをお届けします。

[ITmedia マーケティング]

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　「Subscription」の動詞形である「Subscribe」は「申し込む」の意味。ただそれだけです。

　「どうすれば解約されないか」と四苦八苦するのでなく、積極的に申し込みたくなり、解約など考えられないような強固な関係を作ること。そのためには顧客のペインポイントを理解し、それを克服して優れた体験を提供し、顧客の成功を支援すること。それが王道です。

　そして、顧客御成功が自社の成功に結び付くこと。そのために何をすべきか。

　ITmedia マーケティングの過去の人気記事を再編集したeBookでおさらいしてみませんか。