今日のリサーチ（「調査のチカラ」より）：スポーツクラブ利用者に見る「口コミ・紹介」の流れ、いつまでに何人紹介してくれるのか――マックスヒルズ調査

スポーツクラブで顧客が友人にサービスを紹介するまでの期間は平均どのくらい？　何人紹介してくれる？　ITmedia マーケティングの姉妹サイト「調査のチカラ」より、気になる調査データを紹介。

[小笠原由依，ITmedia マーケティング]

　スポーツクラブ集客に特化した広告代理店マックスヒルズは、スポーツクラブにおける口コミ・紹介の影響に関する調査結果を発表しました。調査は、スポーツクラブに入会しているか過去に入会をしたことがある人の中から、家族や知人を紹介して入会させたことのある人を対象に実施。20代から60代まで597人に聞いています。

紹介からの平均入会人数は2.1人