ここが“変”だなあ……と思う日本人女性観光客

日本人観光客といえば、以前は「ブランド品を買い漁る」とイメージをもたれていたが、現在はどのように現地の人から思われているのだろうか。海外に在住する人に聞いたところ……。クロス・マーケティング調べ。

[Business Media 誠]

　円高やLCC（格安航空会社）の参入などの影響もあり、日本人にとって海外旅行はますます身近なものとなっている。以前は「ブランド品を買い漁る」などのイメージをもたれていた日本人だが、現在はどのように現地の人に思われているのだろうか。

　ハワイ・パリ・ローマ・ソウル・香港に在住している人に「日本人女性観光客」のイメージを聞いたところ、共通して「現地語を話さない」「写真をたくさん撮る」「団体行動をとる」といったイメージが強いことが、クロス・マーケティングの調査で分かった。またハワイ・パリでは「現金払い」、ソウル・香港では「化粧が濃い」などの声も多かった。

日本人女性観光客のイメージ（出典：クロス・マーケティング）

　また日本人女性観光客を「変」だと思う行動を聞いたところ、ハワイでは「高額紙幣を多く持ち歩く」、パリ・ローマでは「不必要に笑顔」、ソウルでは「騒がしい」が上位にランクインした。

身につけたほうがいい行動・マナー

　日本人女性観光客の買い物で「変」だと思うことはどんなことだろうか。この質問に対し、共通して「ブランド品を買い漁る」と答えた人が多かった。ハワイ・パリでは「少額決済で高額紙幣を出す」、ローマでは「店員とコミュニケーションをとらない」、ソウルでは「レジでの支払いに手間取る」、香港では「商品を買わないのに店内をうろうろする」といった声が目立った。

日本人女性観光客の「変」な「買い物行動」（出典：クロス・マーケティング）

　また日本人女性観光客が身につけたほうがいい行動・マナーを尋ねると、共通して「現地人とのコミュニケーション」「嫌なことは嫌と言う、ハッキリと断る」と答えた人が多かった。

　インターネットによる調査で、海外5地域に住む20〜69歳の男女620人が回答した。調査期間は1月5日から20日まで。