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» 2018年02月19日 03時00分 公開

「Multi-Replier」を提供:Twitter上でユーザーとのコミュニケーションを自動化、サイバーエージェントがサービス提供

サイバーエージェントは、Twitter上での企業とユーザーのコミュニケーションを自動化する「Multi-Replier」の提供を開始した。

[ITmedia マーケティング]

 サイバーエージェントは2018年2月16日、インフィード広告に特化した広告運用プラットフォーム「iXam Drive(イグザム ドライブ)」(注)において、Twitter上で企業とユーザーのコミュニケーションを自動化可能にするサービス「Multi-Replier(マルチリプライヤー)」を提供開始した。

 Twitter上で企業が多数のユーザーと個別にコミュニケーションを取るには多くの管理工数を要するが、Multi-Replierを使うことで、ユーザーが特定のハッシュタグを投稿した際、また特定のツイートをリツイートした際に、企業はTwitter公式アカウントから即時かつ自動的にリプライ(返信)ツイートを発信できる。

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