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» 2015年04月30日 17時00分 UPDATE

Salesforce Marketing Cloudと連係:ディレクタス、店舗来店者の顧客体験向上へBeacon活用サービスを提供

ディレクタスは2015年4月30日、屋内位置情報サービスのタグキャストと共同で、Salesforce Marketing CloudにBeacon(ビーコン)から取得したデータを連係させるサービスを提供すると発表した。

[織茂洋介,ITmedia マーケティング]

 Beacon(ビーコン)とはBluetooth Low Energy(BLE)を使って近づいたモバイルデバイスなどに対してさまざまな情報を配信する仕組み。これを活用することで、スマートフォンのアプリにプッシュ通知などを行い、店舗内の顧客体験を向上するサービスを提供するサービスが増えているが、現状では多くの場合、近隣にいるユーザーに対しクーポンを一斉配信するなど一過性のインセンティブを提供するに止まっており、CRMに活用できていなかった。

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