第2回 AIDMAの「I」（Interest：関心）を大きくするため――日清のソーシャルメディアマーケティング：【連載】高広伯彦が聞くソーシャルメディアとマーケティングの今後（2/2 ページ）

ソーシャルメディアマーケティングにおいて非常に重要なテーマである「エンゲージメント」をどう考えるか。日清食品のマーケティング部 三宅隆介氏は「興味を持ってもらうこと」と定義する。つまり、AIDMAの「I」（Interest：関心）だ。

[高広伯彦（聞き手）、梅田カズヒコ（構成），ITmedia マーケティング]

“ひよこちゃんの日常”に、どうやって「言いたいこと」を盛り込むか

高広　メディアの数が増えて、情報量も増えているけれど、1人あたりの情報消費量は限られているので、コンテンツ提供者はいよいよ「狭い領域」を奪い合うことになります。限られた枠の中でお客さまに選んでもらうためには、「自分たちの商品メッセージを聞いてもらえる状態を作る」ということが大事だと思います。ひよこちゃんのFacebookでは、そのあたりをすごく意識されている感じがします。

三宅　基本的には商品の売り上げにつなげることがゴールだと思っています。なので、ひよこちゃんの日記を通じて、お客さまのエンゲージメントが高まった段階で、新商品の告知とか、企業としてのメッセージを発信すれば、Facebookならではの「いいね！」を付けていただくこともあるわけです。