ニュース
UnicaやCoremetricsの機能を統合したマーケティング支援のソフトウェア群を発表、日本IBM：マーケティング支援のソフトウェア群
日本IBMは2月4日、マーケティング支援のソフトウェア群「IBM Enterprise Marketing Management V9.0（EMM V9.0）」を販売開始すると発表した。
EMM V9.0は、販売促進キャンペーン向けツールの「IBMCampaign」や顧客行動を分析できる「IBM DigitalAnalytics」、マーケティングの予算とプロセスを管理する「IBM Marketing Operations」など、機能が異なる20種類以上のマーケティング支援のソフトウェア群である。
同ソフトウェア群の新製品として、日本IBMが2010年に買収したUnicaおよびCoremetrics製品の複数の機能を統合し、また新たな機能を追加した。これにより、コールセンター、Webサイト、実店舗などさまざまな顧客接点にまたがるクロスチャネルマーケティングの展開や、O2Oマーケティング施策の支援機能などが追加された。具体的には、個々の顧客に対して複数のチャネルにわたる購買行動を分析し、適切なレコメンデーションを提示できる機能や、実行段階に入ったキャンペーンの進捗や行動データをリアルタイムに管理できる機能、他社のマーケティングシステムのデータを取り込んで活用できる機能などが利用できるようになった。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
【連載】日本の未来を切り拓くBtoBマーケティング：第5回 SFAの得意技は「営業案件のプロセスマネージメント」
各拠点が持っている営業案件を統合管理し、失注率を減らし、受注決定率を上げるために、SFAほど強力な武器はありません。しかし、非常に大きな問題があります。SFAには案件を作る機能はないのです。
コンピューターの嗅覚？：今後5年間で人々の生活を一変させる「5つのイノベーション」を発表、IBM
IBMは12月17日、「今後5年間で人々の働き方、生活、関わり方を変える可能性を持つ」と予測する5つのイノベーション「IBM 5 in 5」を発表した。
【連載】戦略リーダーとしてのマーケティング組織、CMO機能：第5回 CMO機能を実践しよう〜組織改革のすすめ
御社のマーケティング部門は何をマーケティングしているのだろうか？ マーケティングを企業としてマネジメントするための処方箋を示す。
IBM×マーケティング：マーケティング活動を支援するクラウドサービス、日本IBM
日本IBMは11月19日より、マーケティング活動を支援するためのクラウドサービス「Marketing Center」の販売を開始する。
BE ソーシャル！ 第1章「そして世界は透明になった」：第6回 幸せの創造こそ、ビジネスの使命
会社は何のために存在するのでしょうか。私の考えはシンプルです。人間のすべての営みは、幸せになるためのものです――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル！」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。
BE ソーシャル！ 第1章「そして世界は透明になった」：第5回 日本的経営、その光と影
1929年には世界大恐慌が日本経済を直撃し、街には失業者が溢れたが、松下幸之助は生産を半減しながら、社員を1人も解雇しなかった――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル！」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。
BE ソーシャル！ 第1章「そして世界は透明になった」：第4回 科学的管理法、プロパガンダ、株主資本主義
エドワード・バーネイズは叔父である心理学者フロイトの理論を群集心理に応用し、科学的な宣伝手法を考案した――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル！」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。
BE ソーシャル！ 第1章「そして世界は透明になった」：第3回 もう生活者を欺けない
ありとあらゆるものがオープンな場で評価され、それが即時に可視化される。そして共感や反感をまとった言葉は、燎原の火のごとく世界に向けて拡散されていく――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル！」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。
BE ソーシャル！ 第1章「そして世界は透明になった」：第2回 アイデンティティは1つだけ
「今後、ほとんどの産業と多くの企業は、ソーシャルエンタープライズとなるべく見直され、再構築されるだろう」（マーク・ザッカーバーグ）――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル！」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。