特集
「パーソナライゼーション」は「ターゲティング」とどう違うのか？：Genesys新CEOが語る（2/2 ページ）
Cisco Systems、Skype、Microsoftで要職を歴任し、2019年5月にGenesysのCEOに就任したトニー・ベイツ氏が来日。記者向けのイベントでGenesysの現状と2020年に向けた戦略を語った。
本当の意味でのパーソナライゼーションを
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