クロスチャネルマーケティングでデータドリブン企業を実現する5つのステップ：複数チャネル統合で調査（2/2 ページ）

Experian Marketing Servicesによると、80％のマーケターが今年度中にクロスチャネルマーケティングキャンペーンを展開する予定だという。統合するデータ品質をいかに良質にするか、ポイントをまとめた。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　これを踏まえ、Experianはレポートの中で、「データ品質の向上の5ステップ」を定義すると共に、単一カスタマービュー構築の重要性などを説いている。データ品質向上のステップは次の通りだ。