ホームセンターRibeiro、米オラクルのソリューションで売り上げが6倍に：販売員1人あたり400％増加

米オラクルは8月14日（現地時間）、アルゼンチンでホームセンター店舗を展開するRibeiroに「Oracle ATG Web Commerce」を導入したと発表した。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　Oracle ATG Web Commerceは、Oracle Commerceソリューションを構成するクロスチャネル向けプラットフォーム。Webやコンタクトセンター、モバイル、店舗といった各チャネルで高度なパーソナライズ機能を提供し、一貫した顧客エクスペリエンスを実現するソリューションだ。Ribeiroは本ソリューションにより、2013年第1四半期の売り上げ額は前年同期比の600％を達成したという。同社では、よりターゲットをしぼったレコメンデーションやコンテンツ、そしてプロモーションを実現することにより、顧客の嗜好と高い関連があるコマース経験を提供し、セールスのコンバージョンが向上したとみている。