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SaaS企業として驚異の継続率97％ ServiceNowが考える、CX向上にDXが不可欠である理由：デジタルトランスフォーメーション（DX）推進は待ったなし（2/2 ページ）
「ガートナー カスタマー・エクスペリエンス＆テクノロジ サミット 2019」におけるServiceNow Japanの李 広泰氏による講演内容を紹介する。
「Effortless」「Connected」「Proactive」
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