調査リポート
CRM／SFAの2018年SaaS利用率は28.0％ 2016年より約10ポイント高く――矢野経済研究所調べ：今日のリサーチ
矢野経済研究所は、国内の民間企業を対象にERPおよびCRM／SFAといった業務ソフトウェアにおけるSaaSの利用率について調査しました。
矢野経済研究所は、国内の民間企業を対象にERPおよびCRM／SFAといった業務ソフトウェアにおけるSaaSの利用率について調査しました。調査期間は2018年7〜11月です。
CRM／SFAではSaaS利用率は増加傾向
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