セールスフォース・ドットコム、SalesforceにAI機能を組み込む「Salesforce Einstein」を発表：AIベースのアプリも構築可能

[ITmedia]

　セールスフォース・ドットコムは、Salesforceのクラウドサービスに人工知能（AI）を組み込む「Salesforce Einstein（セールスフォース アインシュタイン）」を発表した。営業、カスタマーサービス、マーケティング、コマースなどの現場で、予測分析にもとづき的確にパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを顧客に提供できるほか、顧客との対話をスマートに処理するAIベースのアプリを、クリックまたはコーディングで開発することもできる。