AIを活用した自動応答コンタクトセンターサービス、U-NEXT子会社が提供：コールセンター業務を効率化

[ITmedia マーケティング]

　U-NEXTの子会社であるU-NEXTマーケティングはアドバンスト・メディアと協業し、人工知能を活用した自動応答コンタクトセンターサービス「AIコンシェルジュ」の提供を開始した。アドバンスト・メディアが開発を、U-NEXTマーケティングがシステムの運用と精度向上を担う。