ソーシャルリスニングで顧客ペルソナを構築しよう：コンテンツマーケティングに必須（2/2 ページ）

Facebookの機能やソーシャルモニタリングツールを利用して顧客インサイトを発掘する方法を、3段階で紹介する。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

2.　ソーシャルモニタリングツールでさらに詳細情報をつかむ

　ソーシャルモニタリングツールを利用すれば、オーディエンスについてさらに詳細にリサーチできる。ソーシャルモニタリングツールのメリットは、ソーシャルメディアだけでなくニュースなどのオンラインサイトやレビューサイトなどの情報も統合してモニタリングできること。これにより、自社サイトのコンテンツ設計に有益な情報が入手できる。