Facebookのマーケティング効果を実感しているマーケターは37％――米調査結果発表：期待はずれ？

現在、マーケティング施策の中でも特に注目されているのがソーシャルメディアマーケティングだ。実際に効果を実感しているマーケターはどれほどいるのだろうか。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　5月23日にClickZ.comに掲載された記事“Only 37％ of Marketers Think Their Facebook Advertising Is Effective [Study]”（「『Facebook広告は効果的』と思うマーケターは、たった37％【調査研究】」）では、ソーシャルメディアのビジネス利用とその効果についてのアンケート結果が出ている。

　記事によると、マーケターの97％がソーシャルメディアをビジネスで利用しており、86％は「ソーシャルメディアは、マーケティングで積極的に活用すべき重要なもの」と考えているようだ。

　一方、ソーシャルメディアの中でもFacebookに焦点をしぼって質問したところ、Facebook広告が効果的と考えているマーケターは、全体の37％しかいなかったという。この数字が多いか少ないかは微妙だが、ソーシャルメディアマーケティングに期待を寄せているマーケターが大半であることを考えると、やはり「期待ほど効果はなかった」というのが実態だろう。

　ちなみに、大企業のマーケターほど「Facebookは効果的」と捉える傾向が強いという。なぜか。その理由は、有名企業や有名ブランドの場合、自社のブランドサイトからFacebookへ多数のオーディエンスを誘導できるからだという。逆に、小企業やあまり知られていないブランドの場合、Facebookマーケティングの効果はあまり見られない。これが上記の評価にも表れているようだ。

　ただしこれは、「すでにブランディングを確立した企業／ブランドしかFacebookマーケティングの効果はない」というわけではない。むしろ今後は一層、「Facebook（その他のソーシャルメディアも含む）を利用し、どのようにブランディングや認知度向上を実現するか」という点が焦点となりそうだ。

　その他、特筆すべき点として、マーケターの「ソーシャルメディアの利用経験年数」と「ソーシャルメディアの努力に費やした総時間」との関連がある。概して、利用年数が長いほど、ソーシャルメディアに費やす時間も長くなるようだ。調査によると、ソーシャルメディア経験が1年未満のマーケターの50％がソーシャルメディアに費やす時間は、週次で数時間〜5時間ほど。一方、ソーシャルメディア経験が少なくとも2年間あるマーケターの場合、70％が毎週6時間ソーシャルメディアに費やしているという。

※本記事は、ClickZ.comの記事“Only 37％ of Marketers Think Their Facebook Advertising Is Effective [Study]”（「Facebook広告を効果的だと考えるマーケターはたった37％【調査研究】」）を抄訳／編集した記事です。