調査リポート
「ビジネスモデルを変革しないと3年以内に廃業」 3分の1の企業が危惧――Sitecore調査:今日のリサーチ
Sitecoreは12カ国のマーケティング幹部を対象とした調査のレポートを発表しました。
Sitecoreは、提携しているEconsultancyと共同で調査を実施し、レポート「ECを変革(Reinventing Commerce)」を発表しました。調査は、北米・欧州・アジア12カ国の1200人以上のマーケティング幹部を対象に実施しています。
調査結果によると、60%の企業や団体が「市場環境の変化に適合するためのビジネスモデル変革を余儀なくされるほどの大きなプレッシャーを受けている」と回答しており、さらに「そのプレッシャーが3年以内に事業存続を脅かすのではないか」と回答者の3分の1が危惧していることが分かりました。
評価が分かれる大手ECマーケットプレースとの提携、成長にとって吉か凶か
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
JTBが進めるデジタル変革、質的分析と量的分析が切り開く旅行の未来
JTBのData Science Central(DSC)が進める「データドリブン」と「マーケットイン」という2軸の取り組みについて話を聞いた。SaaS企業として驚異の継続率97% ServiceNowが考える、CX向上にDXが不可欠である理由
「ガートナー カスタマー・エクスペリエンス&テクノロジ サミット 2019」におけるServiceNow Japanの李 広泰氏による講演内容を紹介する。生存戦略としての顧客体験、どこから着手する? Gartnerのアナリストに聞く
多くの企業が顧客体験を向上させるための取り組みを始めているものの成功している企業はまだ多くない。うまくいくにはどうすればいいのか。エキスパートに聞いた。残念なWebサイトで御社はどれだけ損をしているのか
デジタルトランスフォーメーション(DX)への取り組みの遅れはそのまま機会損失へと結び付きます。鍵になるのが顧客体験(CX)。ここがうまくいかない企業はどれだけ損をしているのでしょうか。