特集
SaaSビジネスは「売って終わり」ではない そこで成長する人材の条件は？：マルケト×FORCAS（2/2 ページ）
マルケトとFORCASでセールスとカスタマーサクセス領域を担うエキスパートがSaaSビジネスとそこでのキャリア形成について語り合った。
個人の強みを生かすためのキャリアプランを
関連記事
B2Bマーケティングのソートリーダー対談：「ABMは営業視点のマーケティング」の真意とは？――庭山一郎氏×佐久間 衡氏
日本のB2Bマーケティングをけん引する論客2人が、ABMで成果を出すための本質的な考え方について語り合った。
まずは「顧客に触れる」ことから：Sansanが実践するカスタマーサクセス、「解約率を下げる」よりも大切なこととは？
カスタマーサクセスとは何か、どう運用すればいいのか。成功のポイントは「タッチスコア」にある。【更新】
できる働き方改革：デジタルマーケティング運用業務の「脱ブラック化」へ向けてメンバーズがやったこと
複雑化するデジタルマーケティング運用業務はともすると過重労働の温床になりがちだ。このイメージを払拭し、「働き方改革」に率先して取り組むのがメンバーズだ。
広告主と代理店それぞれの課題：働き方改革、そしてビジネスの成長 マーケティングの可視化が今こそ必要な理由
過重な運用負担に伴う長時間労働やレポート虚偽など、デジタルマーケティングの闇の部分が問題視されるようになってきた。課題を解決する第一歩は「可視化」にある。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.