特集
「モノのコマース」とは何か？――モノが顧客になる時代にすべきこと：IoT時代の顧客エンゲージメント（2/2 ページ）
2018年2月に開催された「ガートナー カスタマー・エクスペリエンス サミット 2018」から、「モノのコマース：スマートなモノを通じた売り上げと顧客エンゲージメントの拡大」と題した講演の内容をレポートする。
モノのコマースがもたらす新たなビジネスチャンス
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