まとめ
セブン＆アイ・ホールディングス社長 井阪隆一氏らが語る「顧客の時代」：「Salesforce World Tour Tokyo 2017」レポート（2/2 ページ）
本稿では「Salesforce World Tour Tokyo 2017」から セブン＆アイ・ホールディングス 代表取締役社長 井阪隆一氏らが登壇したパネルディスカッションの概要を紹介する。
「Amazonエフェクト」に挑む
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
「Web ＆ デジタル マーケティング EXPO 春」リポート：石黒 不二代氏が語るオムニチャネルの本質、“個”客中心主義とは何か
セブン＆アイ・ホールディングスの一大プロジェクト「omni7」を構想から開発まで支援したネットイヤーグループ代表取締役社長 兼 CEOの石黒 不二代氏の講演から、オムニチャネル時代の企業戦略について学ぶ。
AIベースのアプリも構築可能：セールスフォース・ドットコム、SalesforceにAI機能を組み込む「Salesforce Einstein」を発表
セールスフォース・ドットコムは、Salesforceのクラウドサービスに人工知能（AI）を組み込む「Salesforce Einstein（セールスフォース アインシュタイン）」を発表した。
「CMO Japan Summit 2017」レポート：スターバックス コーヒー ジャパンが考える「差別化」と「エンゲージメント」の意味
2017年6月に行われた「CMO Japan Summit 2017」の中から、スターバックス コーヒー ジャパン長見 明氏の講演の内容をダイジェストでお届けする。
業績好調の企業ほど顧客体験に注目：「C Channel」「パーソル」「ショップジャパン」――顧客体験の向上へ、デジタル変革先進企業がやっていること
顧客への良質な体験の提供は企業が成長するための第1歩。それを実現するために欠かせないのがデジタル変革だ。急成長中のスマホ動画アプリ「C Channel」提供企業をはじめとする先進事例に学ぶ。