連載
カスタマージャーニーを描くということ――デジタルにおいて常に中心は「人」だ：【連載】オウンドメディアで企業のブランド価値を高める 第5回（2/2 ページ）
デジタルシフトが急速に進む昨今において、さまざまなテクノロジーを活用したツールが登場している。しかし、「ユーザー」中心という本質の理解なしにコミュニケーションの設計はできない。
ツールに振り回されない
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