第4回 マーケティングオートメーション（MA）導入を成功させる4つのポイント：【連載】BtoB企業のマーケティング担当者が知らないマーケティング実践ノウハウ（2/3 ページ）

各種MAツールの本格的な日本参入にあたり、BtoB企業そしてベンダーから盛り上がっている状況が伝わってきます。しかし、SFAツールのときのように「オートメーション」への過大な期待が見え隠れし、また導入しても使えないという状況が予見されます。そうならないための心構えと、導入にあたっての4つのポイントを提示します。

[高濱巌 ブランドクロッシング，清水慶尚 博報堂コンサルティング/Success4B]

Automationという言葉に気をつける

　SFA＝Sales Force Automationという言葉の「Automation（オートメーション）という単語の魔力に惑わされてはいけません。

　この単語は“自動的に売れる仕組み”を意味するのではありませんし、“自動的に客が集まる仕組み”のことでもありません。自身の戦略仮説の検証を行うための「素材」を自動的に集めてくれる『優秀なロボットのスタッフ』くらいに思っておくのがよいでしょう。