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（前編）パルコのオムニチャネル戦略「24時間パルコ」：【連載】O2Oマーケティングに挑む（2/2 ページ）
パルコでは「24時間パルコ」というコンセプトのもと、あらゆる顧客接点を統合的に管理できる体制を整えている。パルコ WEBコミュニケーション部 業務課長 島袋孝一氏と同 宣伝部 村上弥耶子氏に、パルコ独自のオムニチャネル戦略を聞いた。
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