コムスコアにみるビッグデータ活用組織のあり方：分析スキル磨くポイント

世界中の人々のオンラインデータを集めて分析レポートを提供するコムスコアは、ビッグデータ分野で圧倒的な存在感を誇っている。テクノロジ／人材／顧客の3つの観点から、同社のビッグデータ分析スキルの優れた点を研究してまとめた。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　世界中の人々のデジタル行動データを収集し、その行動特性や広告効果、オーディエンスの特徴などのインサイト解析／提供をしているコムスコア。同社は世界中から毎日20テラバイトのデータを収集、これまで約14ペタバイトのオンラインデータを集めて分析レポートを提供している。そんなコムスコアについて、MITビジネススクール・MIT Sloanの情報システム研究センター（MIT Sloan's Center for Information System Research、以下「CISR」）は、テクノロジ／人材／顧客の3つの観点から、同社のビッグデータ分析スキルがどのように培われたのかを研究している。

　この研究論文を読むには申請が必要だが、2014年3月24日に発表されたMIT Sloanのブログ記事“ComScore: The Art and Science of Big Data, From the Inside”（「コムスコア社：社内から生まれるビッグデータの芸術的手腕と科学」）で、そのポイントを解説している。正しい顧客に、価値あるビッグデータのインサイトを提供するには、1）システム、2）人材育成、3）顧客に対する深い専門知識 ―― という3分野に対する戦略が必要だという。