調査リポート 2023年10月5日 コンタクトセンター責任者やスーパーバイザーの9割が生成AIの活用に前向き――楽天コミュニケーションズ調査(関連情報):今日のリサーチ [ITmedia マーケティング] 記事を見る 記事を見る