調査リポート 2023年8月11日 「ビデオ通話は嫌い」「チャットサポートやめた」「ChatGPTに期待」他、CXを巡る消費者と企業の現実(関連情報):今日のリサーチ [ITmedia マーケティング] 記事を見る 記事を見る