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「カスタマーサクセス」はサブスクリプション時代に顧客をつなぎ止めるための唯一の戦略：理論と実践から学ぶ（2/2 ページ）
今なぜ「カスタマーサクセス」が注目されているのか。どうすれば顧客の成功と自社の利益を両立できるのか。エキスパートが語り合った。
顧客を選ばなければカスタマーサクセスは実現できない
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