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トランスコスモス、コンタクトセンターの会話ログを活用した広告配信を実現：「Contact-Link」と「DECode」を連携
トランスコスモスは、顧客との会話ログとマーケティングデータの一元管理を可能にした。一元化したデータは、DMP「DECode」を経由した各アドネットワークへの広告出稿に活用できる。
トランスコスモスは2018年2月26日、同社が提供するクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「Contact-Link（コンタクトリンク）」とDMPサービス「DECode（デコード）」を連携し、顧客との会話ログとマーケティングデータの一元管理を可能にしたと発表した。
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