連載
プレミアムチケット販売の「LUXA」が実践、ECにおける“おもてなし”とは？ ：Webサイトで“お声掛け”を実現（2/2 ページ）
「Web接客ツール」として注目を集める「KARTE」を導入したECサイト「LUXA」の事例から、Webサイトにおけるプッシュ型の“おもてなし”について考察する。
多面的なアプローチで購買意欲をかき立てる
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