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7割のマーケター、「データドリブン・マーケティングに失敗」と認識：行動履歴データ活用の壁（2/2 ページ）
7割以上のマーケターが行動データに基づく顧客ターゲティングに失敗しているという調査結果が出た。顧客の行動履歴データ活用に向けて欠けていることは何だろうか。
原因は何か。テイラー氏は「テクノロジ（IT）とデータ分析スキル（人材）への投資だけでは不十分。デジタルマーケティング・エコシステムが機能するような体制を整えることが必要」と述べ、社内全体まで巻きこんだ「デジタルマーケティングのための体制づくり」が欠かせないことを指南した。
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