今こそ、“スモールデータ”を見直そう――ビッグデータ・カオスの時代に成功するマーケティングとは：ビッグよりスモール

マーケティングコンサルティングファーム・Convergination社の共同設立者兼CEOのPushkar Sane氏は、「私見だが、ソーシャルマーケティングにおけるビッグデータの利用は間違っている」と言う。その理由は全部で5つある。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　マーケティングだけでなく、ビジネス全般にわたって、成功の切り札と言われている「ビッグデータ」というキーワード。単なる流行語（バズワード）という見解がある一方、オラクルやIBMのように、ビッグデータ技術を背景にしたマーケティング・ソリューションを展開するベンダもあり、こうした状況から「ビッグデータの実用段階に入った」と、見る向きもある。メディアもビッグデータという流行を煽るので、「あらゆるビジネス課題が解決できる」と過度の期待を抱く企業も少なくない。

　こうしたビッグデータ・カオスの時代、あえて「スモールデータに目を向けよう」と促しているのが、マーケティングコンサルティングファーム・Convergination社の共同設立者兼CEOのPushkar Sane氏だ。2013年3月26日、ClickZ.asiaに発表した“Focus on Small Data to Succeed in Big Data Chaos”（「スモールデータにフォーカスし、ビッグデータ・カオスの中で成功する」）というコラムの中で、「私見だが、ソーシャルマーケティングにおけるビッグデータの利用は間違っている」と一刀両断する。その理由は5つある。