満足度の高いポイント経済圏 「PayPay」「イオン」を超えた1位は？

ユーザーが最も満足している「ポイント経済圏」はどこか。MMDLabo（東京都中央区）が調査を実施した。

[サトウナナミ，ITmedia]

　スマホ決済やECサイトなど、生活のあらゆる場面でポイントサービスの利用が進み、独自の経済圏を築こうとする企業が増えてきた。そのような状況下で、ユーザーからも満足度が最も高い「ポイント経済圏」はどこか。MMDLabo（東京都中央区）が調査を実施した。

2025年7月ポイント経済圏のサービス利用に関する調査（写真AC）

満足度の高いポイント経済圏　TOP3は？

　満足度の高いポイント経済圏は「楽天経済圏」が1位となり、全体の75.8％が「満足」「やや満足」と回答した。次いで「PayPay経済圏」「イオン経済圏」が74.0％と同率で並んだ。一方で、1月の調査と比較して、満足している割合が最も伸びているのは「Vポイント経済圏」となり、2.0ポイント増となった。

ポイント経済圏の総合満足度（MMDLabo調べ）

　現在活用している共通ポイントについては「楽天ポイント」が57.2％で最も多い結果となった。「Vポイント」（40.3％）、「PayPayポイント」（39.3％）と続いた。最も活用している共通ポイントも「楽天ポイント」が最も多く、32.7％。続いて「dポイント」（14.3％）、「PayPayポイント」（13.7％）となった。

現在活用している共通ポイント、最も活用している共通ポイント（MMDLabo調べ）

　ポイント経済圏を「意識している」とした人は60.8％に上った。経済圏別で見ると、「意識している」と回答した人が最も多いのは「楽天経済圏」となり、43.1％に上った。

ポイント経済圏に対する意識（MMDLabo調べ）

　年代別で見ると、10代は「PayPay経済圏」を意識している人が最も多い結果に。一方で20代以降は「楽天経済圏」を意識している人が最も多く、特に40代以降では半数近くが「楽天経済圏」を意識していることが分かった。

【年代別】最も意識しているポイント経済圏（MMDLabo調べ）

　ポイント経済圏を意識し始めたきっかけとは。楽天経済圏は「ECサイト」が最も多く33.2％に上った。また、PayPay経済圏は「QR・バーコード決済」（49.6％）、Vポイント経済圏は「ポイントカード」（39.6％）がそれぞれトップとなった。

ポイント経済圏を意識し始めたきっかけ（MMDLabo調べ）

　調査は7月2〜7日に実施。予備調査は18〜69歳の男女、本調査はポイント経済圏メイン利用者を対象とした。有効回答は、予備調査2万5000人、本調査2500人。