SNS広告経由の購買行動 「買う予定はなかった」が75.1%――リンクアンドパートナーズ調査：今日のリサーチ

リンクアンドパートナーズは全国のZ世代（15〜27歳）、Y世代（28〜42歳）、X世代（43〜58歳）の623人を対象に、SNSが購買行動に与える影響について調査しました。

[ITmedia マーケティング]

　SNSは利用者の購買行動にどのような影響を与えているのでしょうか。リンクアンドパートナーズは、SNS広告で購入経験がある全国のZ世代（15〜27歳）、Y世代（28〜42歳）、X世代（43〜58歳）の623人を対象に、「SNS広告の購買行動に関する調査」を実施しました。

　まず全世代を対象に「よく閲覧するSNS」について聞いたところ、最多は「YouTube」（62.3％）で、「Instagram」（61.2％）、「X」（52.0％）が続きました。世代別で見ると、X世代では「YouTube」が63.2％、「LINE」が61.4％、「Instagram」が45.4％、Y世代では「Instagram」が66.2％、「YouTube」が60.4％、「X」が58.5％、Z世代では「Instagram」が71.8％、「YouTube」が63.2％、「X」が57.4％でした。

よく閲覧するSNS（出典：リンクアンドパートナーズ「SNS広告の購買行動に関する調査」、以下同）

つい見てしまう広告の形式は？

　つい見てしまう広告の形式は、全体では「動画広告」（65.0％）、「漫画広告」（33.1％）、「ストーリー形式の広告」（30.3％）の順に高い結果でした。

つい見てしまう広告の形式

　SNS広告経由で商品購入することが多い広告の形式は、全体では「動画広告」（55.9％）が最多。以下、「直接購入リンクが付いているショッピング広告」（27.6％）、「ストーリー形式の広告（26.2％）が続きました。

SNS広告経由で商品購入する場合、購入が多い広告の形式

　調査では、購入した商品について、SNS広告で見る前から買う予定があったのかどうかも聞いています。全体では「買う予定はあった」が25.2％と4分の1程度で、「商品に興味はあるが買う予定はなかった」が47.6％、「買う予定はなかった」が27.5％。75％以上がSNS広告を見る前には買う予定がなかったことが分かりました。この傾向は、年齢が高いほど強く、X世代では「買う予定はあった」が15.0％しかいなかったのに対し、「商品に興味はあるが買う予定はなかった」が51.7％、「買う予定はなかった」が33.3％と8割以上が買う予定はなかったと回答しています。

購入した商品はSNS広告で見る前から買う予定があったか

　買う予定のなかったものをつい買わせてしまうSNS広告の有効性が見て取れますが、どういう広告が効くかは世代間で微妙に違いがあるようです。ターゲットに合わせて適切な手段でアプローチすることを心掛けたいものです。