電通が「メタバースに関する意識調査2023」を実施：今日のリサーチ

電通「XRX STUDIO」は全国15〜59歳の2000人を対象に、「メタバースに関する意識調査2023」を実施しました。

[ITmedia マーケティング]

　電通は、国内電通グループ横断でXR（VR、AR、MRなど、現実世界と仮想世界を融合して新しい体験を創り出す技術の総称）に関するプロジェクトを推進する「XRX STUDIO」を調査主体として、「メタバースに関する意識調査2023」を実施しました。同調査は2021年より毎年実施しています。調査対象は全国15〜59歳の2000人。15〜27歳を「Z世代」、28〜39歳を「ミレニアル世代」と定義し、「40〜50代」を加えた3世代を分析しました。

　今回、メタバースの認知率（「メタバース」という言葉を「どのようなものか知っている」「見聞きしたことがある」の合計）は82.1％に達しました。これは2021年（18.6％）の4倍以上の数字です。世代別では40〜50代（83.7％）が最も高く、Z世代（81.7%）、ミレ二アル世代（79.1%）と続きました。

メタバースの認知率（出典：電通、以下同）

Z世代はメタバースを誰と楽しむ？

　海外・国内で主要なゲーム型・交流型など15個のメタバースプラットフォームを対象にその利用経験がある人（いずれかのメタバースプラットフォームを「現在、利用／プレイすることがある」「これまでに、利用／プレイしたことはあるが、現在はしない」の合計）の割合は全体の18.0％で、Z世代に限ると約4割（39.9％）に達します。

メタバースプラットフォームの利用経験

　メタバースプラットフォームを現在利用またはプレイする人の1日当たりの平均利用時間は68.8分。世代別ではZ世代（72.5分）が最も長く、ミレニアル世代（66.9分）、40〜50代（62.7分）と続きました。

メタバースプラットフォームの1日当たりの平均利用時間

　Z世代を中心に着実に普及が進むメタバース。デジタル顧客体験の設計において、想定しておくべき接点の一つになりつつあるのかもしれません。