EC事業者のOMOの実態、半数以上が「実店舗運営の経験なし」――SUPER STUDIO調査：今日のリサーチ

EC事業者に聞いたOMO（Online Merges with Offline）の実態とは？

[ITmedia マーケティング]

　ECプラットフォーム「ecforce」を提供するSUPER STUDIOは、「EC事業者のOMOの実態と消費者の購買動向に関する調査」を実施しました。

　調査対象はEC事業者の経営層や販促、マーケティング、PR業務に関わる512人とECサイトでショッピングを行う消費者504人。調査の結果、EC事業者のうち実店舗（直営店）の運営経験があると回答した人は47.0％で、半数以上が実店舗運営の経験がないことが分かりました。

実店舗運営における課題は「運営の人的リソースの不足」が最多