マーケティングDX戦略の肝は課題把握とKPI設定、やるべきことの優先順位付け：ポストコロナの企業を救う「マーケティングDX人材」の育て方

マーケティングDXの第一歩は顧客体験の課題把握。成し遂げるべきことを把握したら、目的に向けて何をどの程度実行すべきかを関係者へ共有する必要があります。

[橋本翔，アドビ]

　リーダーの指揮の下、マーケティング人材はマーケティングDXのための戦略を構築することになります。最初に取り組むべきは、自社が提供する顧客体験の課題の把握です。

まずは自社の顧客体験の課題把握から